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Portrait d’équipe : Bienvenue à Guillemette, ergothérapeute-conseil !

Ça bouge chez Tous ergo ! Nous intégrons en effet une nouvelle personne à notre équipe. Il s’agit de Guillemette, qui est ergothérapeute. Faites connaissance avec elle grâce à ce cours portrait d’équipe !

Portraits d'équipe : Guillemette

Tous ergo : Quelle sera ta mission ? 

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Arnaud rejoint le Service Client et Tous ergo agrandit ses bureaux !

Comme nous vous l’annoncions récemment, Tous ergo se développe et intègre un Assistant Service Client à son équipe ! Arnaud nous a donc rejoint en janvier. Désormais, 4 personnes s’occupent de vous au Service Client : Nathalie et Sylvie, comme vous le saviez, mais aussi Christine, qui prête main-forte à l’ancien binôme depuis quelques mois. Au programme aujourd’hui : rencontre avec Arnaud, notre nouvelle recrue, et focus sur l’agrandissement des bureaux qui a été nécessaire pour que l’équipe puisse travailler dans des conditions optimales !

Arnaud, assistant service client chez Tous ergo

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L’équipe Tous ergo : Portrait de Julien

Voilà déjà notre 5ème portrait d’équipe ! Cette semaine, c’est au tour de Julien, magasinier de Tous ergo, de nous parler de lui 🙂

Julien

Julien, en quoi consiste ton métier ? 

Mon métier consiste à gérer la logistique de Tous ergo : je réceptionne la marchandise, la range, je prépare les commandes clients et m’occupe aussi de traiter les retours.

Qu’aimes-tu le plus dans ton poste ?

J’apprécie beaucoup d’être libre de gérer toute cette logistique à ma façon !

Selon toi, quelles sont les qualités indispensables pour ce poste ?

A ce poste, il faut savoir être attentif et polyvalent.

Qu’aimes-tu faire en dehors du travail ?

J’aime sortir en famille et aller à la pèche entre amis.

La question de Nicolas : « quel serait le superpouvoir que tu aimerais avoir et pourquoi ? »

J’aimerai pouvoir voler comme un oiseau pour découvrir le monde !

Désigne nous quelqu’un pour la prochaine interview, et pose-lui une question.

Je désigne Nathalie et j’aimerais lui demander : Comment vois-tu l’avenir de Tous ergo ?

 

Le portrait de Nathalie est à découvrir ici 🙂 Et pour lire ceux les autres membres de l’équipe, c’est par ici !

L’équipe Tous ergo : Portrait de Gauthier

Après le portrait d’Augustin, voici notre 3ème portrait, celui de Gauthier, Assistant Commercial chez Tous ergo.Gauthier

Gauthier, en quoi consiste ton métier ?

J’ai plusieurs missions chez Tous Ergo, mais la principale tourne autour de l’offre produit. Avec Thibaut et Augustin, nous dénichons les produits auprès de fournisseurs avec qui nous entretenons des relations régulières, ou auprès de nouveaux fournisseurs que nous rencontrons lors de salons, par le bouche-à-oreille, ou lorsque ceux-ci se font connaître médiatiquement. Parfois, ce sont eux qui entendent parler de nous !
Lorsque nous sommes convaincus par un produit, il faut ensuite le référencer sur le site internet et le présenter à nos clients. Il faut les convaincre, tout comme nous avons été convaincus, que le produit que nous avons sélectionné peut les aider dans leur quotidien. Cela passe par une présentation claire et lisible du produit, des images soignées et représentatives, une information la plus complète et fiable.
En parallèle, j’apporte également mon aide à Nathalie et Sylvie lorsqu’un client a une demande d’information plus spécifique ; je participe à la création de brochures etc.

Qu’aimes-tu le plus dans ton poste ?

Ce que j’aime le plus dans mon poste, c’est la variété des missions. Contrairement au dicton, chez Tous Ergo, les jours se suivent mais ne se ressemblent pas ! Au gré des priorités, de l’avancement des projets (et aussi de mes humeurs il faut se l’avouer !), je peux me consacrer à telle ou telle thématique, me plonger dans tel ou tel sujet.

Selon toi, quelles sont les qualités indispensables pour ce poste ?

Je pense que pour ce poste, il faut savoir passer du coq à l’âne, et aussi savoir se reconcentrer sur le travail entrepris initialement, ce au fil des sollicitations qui interviennent ponctuellement. Mais ça fait partie de ce que j’aime dans mon poste !

Qu’aimes-tu faire en dehors du travail ?

J’aime beaucoup le sport, parfois un peu trop. C’est toujours l’occasion de relever les défis personnels ou de partager un moment particulier avec les autres.
J’aime aussi voir mes amis et rendre visite à mes parents le week-end. Ils habitent sur la côte, j’en profite toujours pour une balade en bord de mer sur la digue. C’est très ressourçant !

La question d’Augustin : Préfères-tu tes semaines à l’école ou chez Tous ergo ?

Pour être tout à fait honnête, je n’ai pas de préférence. En revanche, j’aime beaucoup le rythme de l’alternance : une semaine d’école, trois semaines d’entreprise. Cela me permet à la fois de consolider des savoirs théoriques, et de les mettre en pratique. L’école et l’entreprise sont vraiment deux univers différents. Je les apprécie tous les deux, et j’apprécie d’autant plus le fait d’avoir un pied dans chacun d’eux !

Désigne nous quelqu’un pour la prochaine interview, et pose-lui une question.

Mon regard se lève sur Nicolas, qui travaille juste en face de moi il faut dire. Je crois que nous cultivons tous les deux une passion commune : celle des plaisirs culinaires. En effet, nous sommes tous les deux de très fins gourmets ! Nicolas, quelle est la cuisine qui stimule le plus tes papilles ? Dis-nous tout !

 

Pour découvrir le portrait de Nicolas, c’est par là 🙂 Et pour en savoir plus à propos des autres membres de l’équipe, c’est par ici !

L’équipe Tous ergo : Portrait d’Augustin

Notre deuxième portrait d’équipe est celui d’Augustin, l’acheteur de Tous ergo.Augustin

Augustin, en quoi consiste ton métier ?

Mon métier consiste à dénicher de nouveaux produits, les commander et les mettre en valeur sur le site ! Tout en veillant à ce que le stock soit bien alimenté, sans déborder… Et que nos clients soient pleinement satisfaits et disposent de nos produits le plus vite possible !

Qu’aimes-tu le plus dans ton poste ?

J’aime dénicher de nouveaux produits (cela entretien la curiosité !), ainsi qu’apprendre et échanger avec nos fournisseurs.

Selon toi, quelles sont les qualités indispensables pour ce poste ?

Je pense qu’il est nécessaire d’être curieux, organisé et dynamique ! Comme peut être dans tous les métiers de Tous ergo d’ailleurs !

Qu’aimes-tu faire en dehors du travail ?

Travailler sur l’offre produit Tous ergo. Jour et nuit.
Et après ça, je trouve malgré tout le temps de me nourrir, de jouer au tennis, au foot et faire du théâtre amateur.

La question de Sylvie : Quel est, selon toi, le meilleur produit Tous ergo ?

Comme je ne voudrais vexer aucun de nos produits (ils peuvent être susceptibles), et surtout parce que je suis cohérent dans le fait de les avoir sélectionné, je peux dire que je n’ai pas de préférence ! Qu’ils sont tous mes chouchous… En espérant que la réponse conviendra à Sylvie !

Désigne nous quelqu’un pour la prochaine interview, et pose-lui une question.

Je désigne Gauthier, avec qui je travaille quotidiennement. J’aimerais savoir quel(le) est son/sa collègue préféré(e) ? Non je rigole. J’aimerais savoir si il préfère ses semaines à l’école ou chez Tous ergo ?

Et vous, avez-vous des questions à poser à Augustin ?

Cliquez ici pour lire le portrait de Gauthier 🙂 Et pour découvrir les autres membres de l’équipe, c’est par là !

L’équipe Tous ergo : Portrait de Sylvie

Notre premier article sur l’équipe Tous ergo concerne Sylvie, qui travaille au service client depuis le début de l’année.Sylvie_blog

Sylvie, en quoi consiste ton métier ?

Mon métier consiste à conseiller les clients, à les rassurer et à les orienter vers le bon produit. Pour cela, j’utilise le téléphone, les e-mails et le chat. Je m’occupe également de suivre les commandes et de gérer le SAV.

Qu’aimes-tu le plus dans ton poste ?

J’aime apporter mon aide au client, je me sens utile lorsqu’il est satisfait.

Selon toi, quelles sont les qualités indispensables pour ce poste ?

A ce poste, il est nécessaire d’être patient, à l’écoute et de savoir gérer ses émotions.

Qu’aimes-tu faire en dehors du travail ?

J’aime voyager et partager avec les autres, en cuisinant et en recevant mes amis.

Désigne nous quelqu’un pour la prochaine interview, et pose-lui une question.

Je choisis Augustin et je souhaite lui demander quel est, selon lui, le meilleur produit Tous ergo.

 

Augustin est le suivant sur la liste 🙂 Et pour découvrir les autres membres de l’équipe, c’est par ici !