Archives de catégorie : Tous ergo

De la vie de l’équipe à nos partenariats en passant par les événements que nous organisons, retrouvez tous les articles concernant Tous ergo !

Dans les coulisses de Tous ergo : notre gestion des avis produit

Une nouvelle fois, nous avons décidé de vous faire entrer dans les coulisses de Tous ergo. Thématique aujourd’hui : les avis produit.

Pourquoi êtes-vous invité à donner votre avis après une commande ? Comment gère-t-on ces avis une fois reçus ? Quels sont les engagements de Tous ergo vis-à-vis de ces avis ? Eléments de réponse avec Augustin, notre Responsable Achats.

Augustin gère les avis produit Tous ergo

A savoir : Après un achat sur notre boutique, vous êtes invité à exprimer votre ressenti à propos de notre site et des produits que vous avez commandé. Nous nous intéressons ici uniquement aux avis produit. 

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Frais de port : mise à jour de nos conditions tarifaires

Vous l’avez peut-être remarqué : depuis le 1er mars, les frais de port appliqués lors de vos commandes sur notre site ont été modifiés. Pourquoi cette mise à jour ? Quels sont les nouveaux tarifs ? Explications.

Mise à jour des frais de port

Pourquoi cette mise à jour ? 

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Pourquoi Tous ergo ? Pourquoi ce logo ? On vous explique !

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi nous nous appelons Tous ergo ou d’où vient notre logo ? Nous avons décidé de vous en dire plus sur ces éléments fondamentaux pour notre marque !

Logo Tous ergo

En 2008, lorsque Thibaut DELLOYE a fondé Self Confort, il a décidé de faire appel à une agence conseil pour être épaulé sur la création de sa marque.

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On a essayé : la sophrologie

Cela faisait un moment que l’équipe souhaitait partager une activité collective le temps d’une pause déjeuner. C’est désormais chose faite puisque nous nous sommes essayé à la sophrologie ! Et c’est Capucine, une connaissance de Thibaut, qui nous y a initié.

L'équipe Tous ergo essaye la sophrologie

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Arnaud rejoint le Service Client et Tous ergo agrandit ses bureaux !

Comme nous vous l’annoncions récemment, Tous ergo se développe et intègre un Assistant Service Client à son équipe ! Arnaud nous a donc rejoint en janvier. Désormais, 4 personnes s’occupent de vous au Service Client : Nathalie et Sylvie, comme vous le saviez, mais aussi Christine, qui prête main-forte à l’ancien binôme depuis quelques mois. Au programme aujourd’hui : rencontre avec Arnaud, notre nouvelle recrue, et focus sur l’agrandissement des bureaux qui a été nécessaire pour que l’équipe puisse travailler dans des conditions optimales !

Arnaud, assistant service client chez Tous ergo

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Le sac pour béquilles Tous ergo passé au crible par nos testeurs !

Il est petit, pratique et rend un fier service aux utilisateurs de béquilles et cannes anglaises… J’ai nommé le sac de rangement pour béquilles (ou plutôt pour canne anglaise), une innovation signée Tous ergo !

Sac pour béquilles Tous ergo

Ce petit sac est le fruit de plusieurs mois de travail et de réflexion.

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Réglez vos achats en 3 fois sans frais par carte bancaire !

C’est tout nouveau chez Tous ergo : vous pouvez désormais régler vos achats en 3 fois sans frais par carte bancaire !

Réglement en 3 fois sans frais par carte bancaire

Il n’est pas toujours facile d’acquérir un équipement onéreux… Mais la santé doit primer sur ce constat ! C’est du moins notre souhait, et c’est pour cela que nous avons mis en place un partenariat avec Cofidis. Grâce à celui-ci, il est maintenant possible d’accéder au paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire, pour tout panier compris entre 100 et 1000€.

Ce mode de paiement est totalement gratuit : sans intérêts, ni frais de dossier.

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Dans les coulisses de Tous ergo : la création du catalogue

Qui dit nouvelle année dit nouveau catalogue ! Et cela tombe bien, car l’édition 2017 est actuellement en préparation. Thibaut et Augustin ont décidé de vous expliquer comment est conçu ce catalogue annuel.

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