Archives de catégorie : La vie de l’équipe

Partagez une tranche de vie de l’équipe Tous ergo

Retour sur le salon Paris Healthcare Week 2017

Du 16 au 18 mai dernier se tenait à Paris le salon Paris Healthcare Week. Réservé aux professionnels de la santé (Hôpitaux, maisons de retraite), ce salon donne l’occasion de faire le point sur les nouveautés et tendances en termes d’équipements dans les collectivités. Thibaut s’y est donc rendu.
Paris Healthcare Week 2017

Continuer la lecture

Portraits d’équipe : Bienvenue à Guillemette, ergothérapeute-conseil !

Ça bouge chez Tous ergo ! Nous intégrons en effet une nouvelle personne à notre équipe. Il s’agit de Guillemette, qui est ergothérapeute. Faites connaissance avec elle grâce à ce cours portrait !

Portraits d'équipe : Guillemette

Tous ergo : Quelle sera ta mission ? 

Continuer la lecture

Le mot du stagiaire : Pauline

Pauline, notre nouvelle recrue, va passer quelques mois à nos côtés dans le cadre d’un stage. Pour que vous puissiez faire connaissance avec elle, nous lui avons posé quelques questions !

Le mot du stagiaire : Pauline, assistante e-merchandising

 

7 questions à Pauline, Assistante e-merchandising en stage chez Tous ergo 

Tous ergo : Quelles études fais-tu ?

Continuer la lecture

Un showroom plus visible pour Tous ergo !

Il y a du nouveau chez Tous ergo !

En effet, nos clients et visiteurs nous faisaient souvent remarquer que notre showroom n’était pas très repérable, et certains d’entre eux perdaient de précieuses minutes à chercher sa localisation.

Nous avons donc décidé de renforcer la visibilité du showroom. Pour cela, nous avons fait installer une nouvelle signalétique ainsi que des panneaux muraux.

Continuer la lecture

Le mot du stagiaire : Jean, jeune élève de 3ème en stage d’observation

Jean, scolarisé dans un collège de Rueil Malmaison, est venu passer une semaine aux côtés de l’équipe pour son stage d’observation de 3ème. Nous lui avons donc posé quelques questions sur ces quelques jours passés ensemble.

Jean, en stage d'observation, avec Gauthier

Jean en compagnie de Gauthier

Continuer la lecture

Dans les coulisses de Tous ergo : Les anecdotes du Service Client

Tous les jours, Nathalie, Sylvie, Christine et Arnaud sont au contact des clients, aussi bien par mail que par téléphone et par messagerie instantanée. Ils ont donc des petites histoires amusantes à vous raconter ! Place aux anecdotes du Service Client 🙂

Dans les coulisses de Tous ergo : les anecdotes du Service Client

Continuer la lecture

Dans les coulisses de Tous ergo : notre gestion des avis produit

Une nouvelle fois, nous avons décidé de vous faire entrer dans les coulisses de Tous ergo. Thématique aujourd’hui : les avis produit.

Pourquoi êtes-vous invité à donner votre avis après une commande ? Comment gère-t-on ces avis une fois reçus ? Quels sont les engagements de Tous ergo vis-à-vis de ces avis ? Eléments de réponse avec Augustin, notre Responsable Achats.

Augustin gère les avis produit Tous ergo

A savoir : Après un achat sur notre boutique, vous êtes invité à exprimer votre ressenti à propos de notre site et des produits que vous avez commandé. Nous nous intéressons ici uniquement aux avis produit. 

Continuer la lecture

On a essayé : la sophrologie

Cela faisait un moment que l’équipe souhaitait partager une activité collective le temps d’une pause déjeuner. C’est désormais chose faite puisque nous nous sommes essayé à la sophrologie ! Et c’est Capucine, une connaissance de Thibaut, qui nous y a initié.

L'équipe Tous ergo essaye la sophrologie

Continuer la lecture

Arnaud rejoint le Service Client et Tous ergo agrandit ses bureaux !

Comme nous vous l’annoncions récemment, Tous ergo se développe et intègre un Assistant Service Client à son équipe ! Arnaud nous a donc rejoint en janvier. Désormais, 4 personnes s’occupent de vous au Service Client : Nathalie et Sylvie, comme vous le saviez, mais aussi Christine, qui prête main-forte à l’ancien binôme depuis quelques mois. Au programme aujourd’hui : rencontre avec Arnaud, notre nouvelle recrue, et focus sur l’agrandissement des bureaux qui a été nécessaire pour que l’équipe puisse travailler dans des conditions optimales !

Arnaud, assistant service client chez Tous ergo

Continuer la lecture

Dans les coulisses de Tous ergo : la création du catalogue

Qui dit nouvelle année dit nouveau catalogue ! Et cela tombe bien, car l’édition 2017 est actuellement en préparation. Thibaut et Augustin ont décidé de vous expliquer comment est conçu ce catalogue annuel.

Continuer la lecture